Varausehdot

Yksityisasiakkaat

Kissan omistaja on palveluita käyttäessään

  • vastuussa omasta kissastaan
  • vastuussa oman kissansa vakuutusturvasta

Kissakoulu Felidae

  • pidättää oikeuden kaikkiin aikataulumuutoksiin
  • ilmoittaa aina muutoksista asiakkaalle
  • voi kieltäytyä neuvomasta, mikäli asiakkaan toivoma koulutettava asia heikentää kissan hyvinvointia
  • ohjaa asiakkaan tarpeen mukaan toiselle kouluttajalle, eläinlääkärin tai muun asiantuntijan puoleen

Asiakkaan itsenäinen toiminta vaikuttaa merkittävästi onnistumiseen. Tästä syystä Kissakoulu ei vastaa lopputuloksesta.

  • palvelun ostajan tulee kertoa todenmukaisesti omat ja eläimen tiedot
  • palvelun ostaja ymmärtää, että eläinten kanssa työskennellessä aina haluttua tulosta ei saavuteta

Asiakas voi perua palvelun, jos Kissakoulu Felidaen tekemät muutokset tekevät osallistumisen hänelle mahdottomaksi.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5%

Perumiskäytännöt

  • Voit perua tai siirtää varatun ajan lähettämällä tekstiviestin tai sähköpostin
  • Sähköpostitse tehtyä neuvontaa ei voida perua laskutushinnan hyväksymisen jälkeen

Maksamiskäytännöt

Käytetystä palvelusta lähetetään asiakkaalle lasku sähköpostiin.
Laskun eräpäivä on 14 päivää sen lähettämispäivästä alkaen.
Reklamaatiot on tehtävä ennen laskun eräpäivää.
Huomautamme maksamattomasta laskusta, jonka jälkeen lähetämme huomautuslaskun (muistutusmaksu 5 €).

Erimielisyydet

Ensisijaisesti riidat pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Tarvittaessa palvelun käyttäjä voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa saattaa asian kuluttajariitalautakunnalle.